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Serviço de Sustentação e Suporte a Adoção – PSA+

Você foca em seus projetos e nós cuidamos do Project para você.

Serviço avançado de suporte a clientes que utilizam MS Project Online.

Com foco na melhor utilização dos recursos da solução e apoio ao usuário final, oferece a assistência de profissionais experientes e capacitados para entregar soluções únicas de acordo com a necessidade de cada organização.

Por que contratar este serviço?

   

# Praticidade

Atendimento de primeiro nível com a utilização de inteligência artificial e service bots, integrado as ferramentas de uso diário dos recursos como Skype for Business e Microsoft Teams.

# Transferência de Conhecimento

Provemos transferência de conhecimento para os usuários finais com acesso a vídeos e procedimentos detalhados, objetivando a capacitação e melhoria na experiência de utilização.

# Metodologia

Nossa solução de suporte possibilita acesso também a informações das principais metodologias de gerenciamento de projetos do mercado.

# Rapidez

Em uma situação onde não conste a solução na base de conhecimento, nosso serviço de inteligência artificial faz a abertura automática do chamado para nosso time de consultores realizar o atendimento em segundo nível.